介護情報、SNSとどう付き合う？——惑わされない3つのコツ

「SNSで介護のことを調べていたら、情報が多すぎて、何が正しいか分からなくなって……」

家族介護を始めたご家族から、本当によく聞きます。

結論からお伝えします。介護情報をSNSで集めるときは、惑わされないための3つのコツがあります。

1. 発信者の「立場」を見る
2. 「個別の話」と「一般論」を区別する
3. 公式情報で「裏取り」する習慣を持つ

私は理学療法士・社会福祉士として現場で18年、施設の相談員として、SNS情報に振り回されて疲れたご家族を何度も見てきました。今日はその経験から、介護情報と賢く付き合う方法をお伝えします。

ある家族の話

私はその場で、こうお伝えしました。

「SNSは便利ですが、極端な情報がバズりやすい仕組みなんです。それと、Vさんのお母さまの状況は別物。一度、SNSから離れて、目の前の現実だけ見てみましょう」

Vさんは1週間、SNSから離れました。その間、担当ケアマネさんと丁寧に話し、お母さまに合うケアプランを組み直し。1ヶ月後、「振り回されない方が、こんなに楽だとは思いませんでした」と連絡をいただきました。

これは、現代の介護家族なら誰でも陥りやすい状況です。

なぜ介護のSNS情報は注意が必要か——3つの罠

1. 「極端な情報」がバズりやすい

SNSのアルゴリズムは、感情を強く揺さぶる投稿を優先的に表示します。「絶対◯◯すべき」「絶対◯◯はダメ」のような断定的な投稿は、実際の現場感覚から外れていることが多いのに、目に入ってきます。

2. 「個別のケース」が「全員に当てはまる話」に見える

介護の状況は、本人の状態・家族の事情・地域のサービスなどで、一人一人まったく違います。SNSで「うちの場合はこうだった」という個別の話が、まるで一般的なルールのように受け取られてしまうことがあります。

3. 情報過多で「動けなくなる」

SNSは情報量が多すぎます。たくさん知るほど、迷うことが増えて、動けなくなる——これが介護の現場で実際に起きていることです。

惑わされない3つのコツ

コツ①｜発信者の「立場」を見る

SNSで介護情報を発信している人は、いくつかのタイプがいます。それぞれに強みと注意点があります。

発信者のタイプ	強み	注意点
医療・福祉の専門職	制度・専門知識に強い	一般家族の心情まで分からないことも
介護中の家族	実感・共感がある	自分のケースに偏りがち
元家族介護者	経験談が豊富	「過去」の制度の話が混じる
介護関連の業者・営業職	商品・サービスに詳しい	自社品を勧める偏り
インフルエンサー	分かりやすい	バズるための単純化・極端化

**「誰が、どんな立場で、何のために発信しているか」**を一度立ち止まって考えるだけで、情報の見え方が変わります。

今夜できる1行：

コツ②｜「個別の話」と「一般論」を区別する

SNSで見る話のほとんどは、個別のケースです。「うちの場合はこうだった」という話を、自分の家族にもそのまま当てはまると思ってはいけません。

確認する3ポイント：

・その人の家族の状況（介護度・年齢・住まい）は自分と同じか？
・その人の地域（都市部・地方）は自分と同じか？
・その情報は**「事実」か「個人の感想」か**？

「この施設は最悪だった」という投稿があっても、それはその施設のその時の対応の話。自分の地域の同じ系列の施設が同じとは限りません。

コツ③｜公式情報で「裏取り」する習慣を持つ

SNSで気になる情報を見つけたら、必ず公式情報で確認する習慣を持ちましょう。

公式情報の主な情報源：

・厚生労働省（介護保険・制度全般）
・お住まいの自治体（具体的なサービス・窓口）
・地域包括支援センター（個別の相談に乗ってくれる）
・公益社団法人 認知症の人と家族の会（認知症関連）
・国民生活センター（消費者トラブル・悪質業者の警告）

「SNSで見た話を、一度公式で確認する」——この1ステップを挟むだけで、間違った情報に振り回されるリスクが大きく下がります。

SNSと賢く付き合う3つの工夫

工夫①｜フォローする人を絞る

たくさんの発信者をフォローすると、情報が混乱します。信頼できる発信者を5〜10人に絞るのがおすすめです。

おすすめの基準：

・資格・立場を明示している（医療職・福祉職など）
・断定的な表現を避けている（「絶対」「必ず」「全員」をあまり使わない）
・公式情報のリンクを貼っていることが多い

工夫②｜「情報」と「気持ち」のSNSを分ける

情報収集と、気持ちの共有は、別のアカウントで分けるのもひとつの方法です。

・情報用：医療職・福祉職・公的機関をフォロー
・気持ち用：同じ立場の家族と繋がる（介護ハッシュタグなど）

「役立つ情報」と「心が温まる繋がり」を、混ぜずに使い分けると、SNS疲れが減ります。

工夫③｜SNSに疲れたら、離れていい

これが一番大事です。SNSは、必ずしも見続ける必要のないツールです。

・不安が強くなったら、1週間離れる
・寝る前1時間はスマホを見ない
・朝の珈琲時間はSNSではなく、自分の時間に

「繋がっていないと不安」と感じるかもしれませんが、離れることで取り戻せる時間と心の余白は、想像以上に大きいです。

ポケットに入れて帰っていただきたい、ひとつだけ

最後に、今夜あなたのポケットに入れて帰っていただきたいひとつだけ、お渡しします。

SNSは、賢く使えば本当に役立つツールです。でも、振り回されるツールにもなり得ます。自分の家族の状況だけは、SNSではなく目の前のケアマネさんと、現実の中で決めていく——これが基本です。

次の行動｜今夜できる3つ

3つのうち、今夜のうちに1つだけを動かしてみてください。

・自分が今フォローしている介護情報の発信者を見直して、5〜10人に絞る
・気になる投稿を見たら、お住まいの地域包括支援センターで裏取りする習慣を作る
・寝る前1時間はSNSを開かない、と決める

3つのうち1つだけでいいです。「情報に振り回されていた」毎日が、少しだけ楽になります。

このブログでは、こうした「家族が動くための具体的な手順」を、これからもひとつずつ書いていきます。関連記事として、

もよかったらどうぞ。

珈琲一杯分の時間、お付き合いいただきありがとうございました。

メガネ

出典・参考

• 厚生労働省「介護保険制度について」
• 総務省「インターネット利用に関する各種調査」
• 国民生活センター「高齢者・介護に関する相談」
• 一般社団法人 全日本病院協会「介護情報リテラシー」関連資料

※本記事はSNSの介護情報全般に関する一般的なガイドです。 個別の介護に関する判断は、お住まいの地域包括支援センター・かかりつけ医・担当ケアマネにご相談ください。

最終更新日：2026年5月